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移転・解約に関するFAQ
Q-01 .com .netドメインを移転する際の流れを教えて下さい。
Q-02 .info .orgドメインを移転する際の流れを教えて下さい。
Q-03 .jp .co.jpドメインを移転する際の流れを教えて下さい。
Q-04 .tvドメインを移転する際の流れを教えて下さい。
Q-05 ドメインの更新日まで残り数日しかありませんが移転可能でしょうか?
Q-06 .com .netの解約について教えて下さい。
Q-07 .info .orgの解約について教えて下さい。
Q-08 .jp .co.jpの解約について教えて下さい。
Q-09 新規で取得した.tvの解約について教えて下さい。
Q-10 ドメイン管理なしのお客様の解約について教えて下さい。

Q-01 .com .netドメインを移転する際の流れを教えて下さい。
 Ans 1.お申し込みフォームからお申し込み下さい。 その際に契約内容を"移動"に指定して下さい。 お申し込みの際にご記入いただいたメールアドレスにお振込み先等のご連絡を差し上げます。 そちらに記載された銀行へご入金下さい。(銀行振り込み の場合)

2.ご入金の確認が取れましたらサーバをご用意致します。 設定に関するメールをお送り致しますのでアカウントの追加やサーバーにファイルをアップロードして下さい。

3.次に弊社からお客様がドメインを取得されたレジストラでadmincontactとTechnicalcontactとBillingcontact のメールアドレスとDNSの変更のご連絡をメールでをお送り致します。 この変更に要する時間や方法はお客様のレジストラや業者によって違います。 メール内容を確認し以前の業者に転送のお問い合わせをして下さい。 レジストラによっては以前の業者の承認がないと移転出来ない場合もございます。 以前の業者によって対応はまちまちです。 IDとPasswordが発行されましたらそちらを弊社にご連絡下さい。 以前の業者で変更してくださる場合もございます。 全く何もしてくださらない業者もございます。 その場合はドメインの所有者でいらっしゃるご本人様で変更してもらわなくてはなりません。 ドメインの情報はIDとPasswordを知っている人(所有者)だけが変更を行う事ができます。 ご本人で変更しなくてはならない場合、お分かりにならないお客様はご連絡ただければサポート致します。 お客様がどこのレジストラでドメインを取得されたかはドメイン名の所有者情報のデ−ベースであるWHOISで一般公開されております。 admincontact(ドメイン管理者)とTechnicalcontact(技術担当者)とBillingcontact(支払担当者) のメールアドレスを弊社宛に変更するという事は更新や技術的な問題が発生した場合の連絡先が弊社になるということです。(ドメイン管理が当社の場合) また、DNS(ドメインネームサーバ)を変更するという事は他業者のサーバーから弊社のサーバーに変更するという事です。

■DNSの変更が反映される時間はレジストラによって違います。 24h〜74hと差がございますのでご了承下さい。
Q-02 .info .orgドメインを移転する際の流れを教えて下さい。
 Ans .info .orgを移転するにはAUTHコード(認証キー)が必ず必要です。 現在の業者様に発行していただけるかを必ずご確認下さい。 発行されてからお申し込みされることをお勧め致します。
1.お申し込みフォームからお申し込み下さい。 その際に契約内容を"移動"に指定して下さい。 お申し込みの際にご記入いただいたメールアドレスにお振込み先等のご連絡を差し上げます。 そちらに記載された銀行へご入金下さい。(銀行振り込みの場合)

2.ご入金の確認が取れましたらサーバをご用意致します。 設定に関するメールをお送り致しますのでアカウントの追加やサーバーにファイルをアップロードして下さい。

3.次に弊社からお客様がドメインを取得されたレジストラでadmincontactとTechnicalcontactとBillingcontact のメールアドレスとDNSの変更のご連絡をメールでをお送り致します。 この変更に要する時間や方法はお客様のレジストラや業者によって違います。 メール内容を確認し以前の業者に転送のお問い合わせをして下さい。 レジストラによっては以前の業者の承認がないと移転出来ない場合もございます。 以前の業者によって対応はまちまちです。 IDとPasswordが発行されましたらそちらを弊社にご連絡下さい。 以前の業者で変更してくださる場合もございます。 全く何もしてくださらない業者もございます。 その場合はドメインの所有者でいらっしゃるご本人様で変更してもらわなくてはなりません。 ドメインの情報はIDとPasswordを知っている人(所有者)だけが変更を行う事ができます。 ご本人で変更しなくてはならない場合、お分かりにならないお客様はご連絡ただければサポート致します。 お客様がどこのレジストラでドメインを取得されたかはドメイン名の所有者情報のデ−ベースであるWHOISで一般公開されております。 admincontact(ドメイン管理者)とTechnicalcontact(技術担当者)とBillingcontact(支払担当者) のメールアドレスを弊社宛に変更するという事は更新や技術的な問題が発生した場合の連絡先が弊社になるということです。(ドメイン管理が当社の場合) また、DNS(ドメインネームサーバ)を変更するという事は他業者のサーバーから弊社のサーバーに変更するという事です。

■DNSの変更が反映される時間はレジストラによって違います。 24h〜74hと差がございますのでご了承下さい。
Q-03 .jp .co.jpドメインを移転する際の流れを教えて下さい。
 Ans 1.お申し込みフォームからお申し込み下さい。 その際に契約内容を"移動"に指定して下さい。 お申し込みの際にご記入いただいたメールアドレスにお振込み先等のご連絡を差し上げます。 そちらに記載された銀行へご入金下さい。(銀行振込の場合)

2.ご入金の確認が取れましたらサーバをご用意致します。 設定に関するメールをお送り致しますのでアカウントの追加やサーバにファイルをアップロードして下さい。 お急ぎの場合はメールに記載してありますDNSの変更をお客様ご自身で行いますと通常よりも早く弊社サーバー移転できます。

■入金確認後こちらでJPNICでの指定業者変更手続きを行いますので移転する前の業者の方にJPNICからの変更依頼を承認するようにお問い合わせ下さい。 弊社指定業者はヒューメイアです。以前の業者様に承認していただきませんと移転することができません。 弊社が手続きを行い以前の業者様が承認していただく期間によって全体の移転期間が異なってきますのでご了承下さい。
Q-04 .tvドメインを移転する際の流れを教えて下さい。
 Ans 1.お申し込みフォームからお申し込み下さい。 その際に契約内容を"移動"に指定して下さい。 お申し込みの際にご記入いただいたメールアドレスにお振込み先等のご連絡を差し上げます。 そちらに記載された銀行へご入金下さい。(銀行振込の場合)

2.ご入金の確認が取れましたらサーバをご用意致します。 設定に関するメールをお送り致しますのでアカウントの追加やサーバにファイルをアップロードして下さい。

■入金確認後DNSをお知らせ致しますので変更はお客様自身で行うことになります。 ドメイン管理(ドメイン維持費用)もお客様になります。
■変更の方法がお分かりにならない場合はサポート致します。
Q-05 ドメインの更新日まで残り数日しかありませんが移転可能でしょうか?
 Ans 申し訳ございません。ドメイン更新日から1ヶ月前までにお申し込みいただかなければ移転はできません。 現在の業者様で更新をされてからお申し込みをお願い致します。
Q-06 .com .netの解約について教えて下さい。
 Ans 新規でお申し込みされたお客様はドメインのIDとパスワードを発行致します。 そのIDとパスワードでドメイン情報を(メールアドレス、DNS)変更してからレジストラ移動を移転先の業者様に行っていただいて下さい。 他社から移転でお申し込みされて弊社指定のレジストラに移動が完了していお客様もドメインのIDとパスワードを発行致します。
Q-07 .info .orgの解約について教えて下さい。
 Ans .info .orgについてはレジストラ移転するためにAUTHコード(認証キー)が必要となります。 発行するのに少々お時間がかかりますのでお早めにご連絡下さい。
新規でお申し込みされたお客様はドメインのIDとパスワードを発行致します。 そのIDとパスワードでドメイン情報を(メールアドレス、DNS)変更してからレジストラ移動を移転先の業者様に行っていただいて下さい。 他社から移転でお申し込みされて弊社指定のレジストラに移動が完了していお客様もドメインのIDとパスワードを発行致します。
Q-08 .jp .co.jpの解約について教えて下さい。
 Ans 移転先の業者にJPNICでの指定業者変更依頼をしていただくことになります。 弊社では承認手続きを行いますのでお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
Q-09 新規で取得した.tvの解約について教えて下さい。
 Ans ドメインのadmincontactのメールアドレス、DNS情報を弊社にて変更致しますので 移転先の業者様に変更内容をご確認いただいた上でお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 変更後にレジストラ移動を行っていただく事となります。
Q-10 ドメイン管理なしのお客様の解約について教えて下さい。
 Ans ドメイン管理はお客様ご自身ですので特に手続きはございません。 ご解約の旨をお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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